1. Introduction

L’Automobile Club Lorrain (ACL), dont le siège est situé au 11 Boulevard Louis Barthou, 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés modifiée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.automobileclublorrain.com.

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2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre site.

• Données liées aux services : adhésion à l’ACL, réservations de services, demandes d’informations, participation à des événements.

La collecte de ces données repose sur des bases légales variées, telles que l’exécution d’un contrat, votre consentement ou notre intérêt légitime à améliorer nos services.

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3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des adhésions et services : enregistrement et suivi des adhésions, gestion des réservations et prestations.

• Communication : réponse aux demandes d’informations, envoi d’actualités et de newsletters, sous réserve de votre consentement.

• Amélioration de l’expérience utilisateur : analyse des visites sur notre site, optimisation de nos services.

• Respect des obligations légales : gestion des droits des utilisateurs (accès, rectification, opposition, suppression).

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4. Partage et stockage des données

Vos données sont stockées en toute sécurité et ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées au sein de l’ACL. Nous ne vendons ni ne partageons vos informations avec des tiers à des fins commerciales.

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Toutefois, nous pouvons être amenés à partager certaines données avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement web, maintenance du site).

• Les autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale.

Les données sont stockées dans l’Union Européenne et ne sont pas transférées en dehors de cet espace sans garanties appropriées.

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5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux durées légales en vigueur :

• Adhérents : durée de l’adhésion + 3 ans.

• Données de navigation : 12 mois maximum.

• Données comptables et fiscales : 10 ans selon les obligations légales.

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À l’issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.

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6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

• Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format structuré.

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités (prospection, analyse comportementale, etc.).

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse contact@automobileclublorrain.com ou par courrier à Automobile Club Lorrain, 11 Boulevard Louis Barthou, 54500 Vandœuvre-lès-Nancy.

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via son site www.cnil.fr.

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7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, afin d’éviter tout accès non autorisé, perte ou altération.

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8. Cookies et suivi de navigation

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site.

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience et améliorer nos services.

• Cookies tiers : pouvant être placés par des partenaires (réseaux sociaux, services externes).

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies ou paramétrer votre navigateur pour bloquer leur dépôt.

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9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en raison de l’évolution de la législation ou de nos services. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : 02/03/2025